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    课程简介

    面对我国加入WTO外资银行的进入，金融行业之间的竞争近乎白热化，在人员、网点、科技水平等方面不具备绝对比较优势的情况下，若再缺少特色，缺少核心竞争力，必然使金融企业在竞争中处于动地位。要想在竞争中取得优势，必须深入研究行业的发展，不断推陈出新，为客户提供特色金融服务，走一条属于自己的特色之路。

    课程目录

    • 第1节 ---- 金融行业服务礼仪01.
    • 第2节 ---- 金融行业服务礼仪02.

    课程讲义

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