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    课程简介

    顾客是上帝！在与顾客打交道过程中，该从什么角度出发，看待和处理与客户的关系呢？一个出色的客服该从哪些方面要求自己，接人待物呢？企业客服的礼仪不仅是个人素质的体现，更关系到企业形象，它是人际关系润滑剂，现代竞争附加值，是提高企业美誉度的有效方法。

    课程目录

    • 第1节 ---- 第一集 必须掌握的三大客户意识
    • 第2节 ---- 第二集 优质的客服礼仪提升职场气质

    课程讲义

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